电能表读数与电费不符怎么办？

电能表读数与电费不符怎么办？三招教你科学应对

7月收到电费单时，我发现当月账单金额比往常高出60%。对照电能表读数，发现供电局抄表数与我实际记录相差423度。作为有十年经验的电力设备质检工程师，我通过以下三步解决了问题。

第一步：自查用电环节

关闭所有电器后，观察电能表脉冲灯是否持续闪烁。若1小时内脉冲次数超过20次（普通家庭待机功耗约50W以内），可能存在线路漏电或他人窃电。用钳形电流表测量火线电流，发现零火线电流差值达3.2A（正常应＜0.05A），判定存在漏电故障。

第二步：申请校表检测

根据《供电营业规则》第七十九条，向供电局提交书面校验申请。供电公司派出持有《计量检定员证》的技术人员，使用0.05级三相电能表检定装置现场检测。检测结果显示电表在5A电流负载下误差+6.7%，超出±2%的法定允许范围（依据JJG307-2006规程）。

第三步：启动退费程序

凭当地计量测试院的《检定结果通知书》，供电公司依据《电力法》第四十一条修正电费。我最终获退差额电费287元及检定费200元。整个过程历时12个工作日，符合《供电服务“十项承诺”》中15个工作日的处理时限要求。

重要提示：电表型号需在《强制检定工作计量器具目录》内，若使用无线远传电表，可要求导出冻结数据比对。建议每3年检查接线端子氧化情况，潮湿地区应缩短至每年检查。如遇争议，可拨打12398能源监管热线投诉，法定受理时限为7个工作日。